Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «SYNTRA SYSTEMS» (далее — Оператор, Компания).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019 (с изменениями и дополнениями), а также с учётом требований Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» — в части обращений, поступающих от граждан Российской Федерации через сайт Компании.

Использование сайта syntrasystems.com и отправка формы на сайте означает согласие субъекта персональных данных с условиями настоящей Политики.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — ООО «SYNTRA SYSTEMS», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

3. Какие данные мы собираем и с какой целью

При заполнении формы обратной связи на сайте Оператор получает:

• имя;
• номер телефона;
• текст запроса (если пользователь его указал);
• язык и адрес страницы, с которой отправлена форма (технические поля).

Цель обработки: рассмотрение обращения пользователя и связь с ним для консультации или коммерческого предложения по услугам Компании. Данные не используются для целей, не указанных в настоящей Политике, без отдельного согласия субъекта.

Компания не собирает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т. п.) и просит не указывать такую информацию в тексте запроса.

Кроме того, при посещении сайта сервисы веб-аналитики собирают обезличенные сведения о визите — подробнее в разделе 10.

4. Правовое основание обработки

Обработка данных из формы осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного явным действием — отправкой формы после ознакомления с настоящей Политикой.

Согласие может быть отозвано в любой момент путём обращения на info@syntrasystems.com. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, совершённой до отзыва.

5. Кому передаются данные

Данные, отправленные через форму, обрабатываются:

• сотрудниками Компании, ответственными за обработку входящих обращений;
• с использованием инфраструктуры Cloudflare, Inc. (США) — как технического посредника при передаче данных с сайта во внутренние каналы Компании;
• с передачей в мессенджер Telegram и (или) во внутреннюю систему учёта обращений Компании — для регистрации и обработки заявки.

Обезличенные данные о посещениях сайта обрабатываются сервисами Google Analytics (Google LLC, США) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия).

Компания не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не связанных с обработкой обращения, без отдельного согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Трансграничная передача данных

В связи с использованием зарубежной технической инфраструктуры (Cloudflare, Telegram, Google, Яндекс) данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Республики Узбекистан. Компания принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности данных при такой передаче, включая передачу по защищённому соединению (HTTPS/TLS).

7. Сроки хранения

Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся не более 24 месяцев с даты последнего обращения либо до отзыва согласия субъектом — в зависимости от того, что наступит раньше. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются. Данные веб-аналитики хранятся в сервисах Google и Яндекса в сроки, установленные этими сервисами.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации этих прав — обращение на info@syntrasystems.com.

9. Меры защиты

Компания применяет организационные и технические меры защиты данных, включая шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и ограничение доступа к данным кругом сотрудников, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей.

10. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует сервисы веб-аналитики Google Analytics 4 и Яндекс Метрика, включая карту кликов и Вебвизор. Эти сервисы сохраняют в браузере файлы cookie и собирают обезличенные сведения о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, примерное местоположение, действия на странице. В Google Analytics IP-адрес анонимизируется.

Сведения используются только для оценки посещаемости и улучшения сайта и не используются Компанией для установления личности посетителя. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт при этом продолжит работать.

11. Изменение Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице syntrasystems.com/ru/privacy. Дата вступления в силу и номер редакции указаны в начале документа.

12. Контакты