Разберём, как устроены продажи, поддержка и внутренние процессы;
Найдём участки, где ИИ снимет больше всего ручной работы;
Составим схему автоматизации: что делаем, в каком порядке и что это даст;
Оценим бюджет и сроки каждого шага;
Передадим план, по которому можно работать с нами или своими силами.
Разберём, с какими вопросами приходят клиенты и что можно закрыть без человека;
Спроектируем сценарий разговора: коротко, без лишних шагов;
Разработаем бота с приёмом заявок, записью и уведомлениями;
Подключим оплату и напоминания, если это нужно;
Заведём заявки в CRM и уведомления менеджерам;
Запустим, посмотрим первые диалоги и подправим формулировки.
Найдём процессы, которые съедают больше всего времени и повторяются каждый день;
Настроим распознавание документов и перенос данных в CRM или ERP;
Подключим анализ звонков и переписки: расшифровка, короткое резюме, контроль качества;
Автоматизируем сборку регулярных отчётов;
Обеспечим защиту данных и разграничение доступа к моделям.
Соберём базу знаний: документы, регламенты, описания продуктов, частые вопросы;
Настроим ассистента так, чтобы он отвечал только по вашим материалам и не выдумывал;
Пропишем правила: что он делает сам, а что передаёт человеку;
Подключим к Telegram, сайту или внутренним системам;
Проверим на реальных вопросах, соберём ошибки и дообучим;
Настроим обновление базы знаний, чтобы ответы не устаревали.
Посмотрим, из каких задач состоит день вашей команды;
Подберём инструменты и приёмы под реальные задачи, а не абстрактные примеры;
Проведём практический тренинг: каждый уходит с настроенным рабочим процессом;
Оставим методичку и готовые шаблоны запросов под вашу специфику;
Через месяц вернёмся, проверим, что прижилось, и докрутим.
Telegram давно перестал быть просто мессенджером.
Сегодня он может закрывать практически всю воронку бизнеса:
привлечение → заявка → консультация → продажа → оплата → повторная продажа → аналитика.
А если подключить к Telegram ИИ и автоматизировать бизнес-процессы, он превращается уже не просто в канал коммуникации, а в полноценное цифровое решение для бизнеса — от привлечения клиента до управления продажами и сервисом.
Боты и ИИ-ассистенты нужны не ради технологий. Их задача — забрать однотипную работу: ответы на одинаковые вопросы, приём заявок, перенос данных из документов. Люди в это время занимаются тем, где действительно нужны.
Перед разработкой мы смотрим, из чего складывается день ваших сотрудников и какие обращения повторяются чаще всего. Автоматизируем то, что даёт заметный эффект, а не всё подряд.
Заказав решение у нас, вы получаете бота или ассистента, встроенного в рабочие процессы: заявки попадают в CRM, менеджер получает уведомление, а клиент — ответ без ожидания.
Сначала считаем, сколько времени уходит на рутину и во что это обходится компании. Потом подбираем решение — иногда достаточно простого сценария вместо большой языковой модели.
Мы настраиваем ассистента так, чтобы он опирался на документы компании и честно говорил, когда ответа нет. Это важнее, чем красивая формулировка: клиент не должен получать выдуманные условия и цены.
Подключаем к CRM, ERP, сайту, телефонии и платёжным сервисам. Автоматизация становится частью процесса, а не отдельным инструментом, о котором забывают.
Разграничиваем доступ, храним переписку и документы по вашим правилам, при необходимости разворачиваем решение на ваших серверах. Корпоративные данные не уходят на сторону.
Смотрим реальные диалоги с клиентами и внутренние задачи сотрудников. Отделяем то, что можно закрыть автоматически, от того, где нужен человек.
Проектируем короткий понятный диалог и определяем границы: когда бот отвечает сам, когда зовёт менеджера. Плохой сценарий раздражает сильнее, чем его отсутствие.
Собираем и структурируем документы, инструкции и частые вопросы. От качества этой базы напрямую зависит, насколько точными будут ответы.
Заводим заявки в CRM, отправляем уведомления ответственным, подключаем оплату и напоминания. Клиент проходит путь до конца, не переключаясь между сервисами.
Тестируем на настоящих вопросах и документах, собираем ошибки и дорабатываем. Только после этого открываем доступ клиентам.
Смотрим, где бот теряет пользователей и о чём его спрашивают чаще всего, обновляем базу знаний и добавляем новые сценарии.
Syntra Systems — IT-компания из Ташкента, резидент IT Park. Для компаний Узбекистана делаем ботов прежде всего в Telegram: заявки, запись, ответы на частые вопросы — на русском и узбекском. Заявки уходят в CRM, а ИИ-ассистент отвечает только по материалам компании. Офис — ул. Лабзак, 64А.
ИИ-аудит — 400 $, бот для приёма заявок и записи — от 1 200 $, автоматизация внутренней рутины — от 2 500 $, ИИ-ассистент по базе знаний компании — от 3 000 $, обучение команды работе с ИИ — от 300 $.
С ИИ-аудита за 400 $: разбираем продажи, поддержку и внутренние процессы, находим участки, где ИИ снимет больше всего ручной работы, и оцениваем бюджет и сроки каждого шага. На выходе — план автоматизации, по которому можно работать с нами или своими силами.
Мы настраиваем ассистента так, чтобы он отвечал только по материалам компании и честно говорил, когда ответа нет. Отдельно прописываем, что он делает сам, а что передаёт человеку.
В CRM: менеджер получает уведомление, а клиент — ответ без ожидания. При необходимости подключаем оплату и напоминания.
Разграничиваем доступ: ассистент видит только те материалы, которые ему открыли. Переписку и документы храним по вашим правилам. Если данные нельзя выпускать за пределы компании, разворачиваем решение на ваших серверах.
Да. Настраиваем распознавание документов с переносом данных в CRM или ERP, анализ звонков и переписки — расшифровку, короткое резюме и контроль качества — и автоматическую сборку регулярных отчётов.
Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами
