Savdo, qo‘llab-quvvatlash va ichki jarayonlar qanday ishlashini tahlil qilamiz;
AI eng ko‘p qo‘l mehnatini oladigan uchastkalarni topamiz;
Avtomatlashtirish sxemasini tuzamiz: nima qilamiz, qaysi tartibda va bu nima beradi;
Har bir qadamning byudjeti va muddatini baholaymiz;
Biz bilan yoki o‘z kuchingiz bilan ishlash mumkin bo‘lgan rejani topshiramiz.
Mijozlar qanday savol bilan kelishini va nimani odamsiz hal qilish mumkinligini aniqlaymiz;
Suhbat stsenariysini loyihalaymiz: qisqa, ortiqcha qadamsiz;
Ariza qabul qilish, yozilish va bildirishnomali bot ishlab chiqamiz;
Kerak bo‘lsa to‘lov va eslatmalarni ulaymiz;
Arizalarni CRM ga tushiramiz va menejerlarga bildirishnoma yuboramiz;
Ishga tushiramiz, birinchi suhbatlarni ko‘ramiz va matnlarni to‘g‘rilaymiz.
Eng ko‘p vaqt oladigan va har kuni takrorlanadigan jarayonlarni topamiz;
Hujjatlarni tanib olish va ma’lumotni CRM yoki ERP ga o‘tkazishni sozlaymiz;
Qo‘ng‘iroq va yozishma tahlilini ulaymiz: matnga o‘girish, qisqa xulosa, sifat nazorati;
Muntazam hisobotlarni yig‘ishni avtomatlashtiramiz;
Ma’lumot himoyasi va modellarga kirishni ajratishni ta’minlaymiz.
Bilimlar bazasini yig‘amiz: hujjatlar, reglamentlar, mahsulot tavsiflari, tez-tez beriladigan savollar;
Assistentni faqat sizning materiallaringiz bo‘yicha javob berishi va o‘ylab topmasligi uchun sozlaymiz;
Qoidalarni yozamiz: nimani o‘zi bajaradi, nimani odamga uzatadi;
Telegram, sayt yoki ichki tizimlarga ulaymiz;
Real savollarda tekshiramiz, xatolarni yig‘amiz va qo‘shimcha o‘rgatamiz;
Javoblar eskirmasligi uchun bilimlar bazasini yangilashni sozlaymiz.
Jamoangizning ish kuni qanday vazifalardan iboratligini ko‘ramiz;
Vosita va usullarni mavhum misollar emas, real vazifalar ostida tanlaymiz;
Amaliy trening o‘tkazamiz: har kim sozlangan ish jarayoni bilan ketadi;
Sizning sohangizga mos qo‘llanma va tayyor so‘rov shablonlarini qoldiramiz;
Bir oydan keyin qaytamiz, nima singiganini tekshiramiz va sozlaymiz.
Telegram allaqachon shunchaki messenjer bo‘lmay qoldi.
Bugun u biznesning deyarli butun voronkasini qamrab oladi:
jalb qilish → ariza → konsultatsiya → sotuv → to‘lov → takroriy sotuv → tahlil.
Telegramga AI ulanib, biznes-jarayonlar avtomatlashtirilsa, u shunchaki muloqot kanali emas, balki biznes uchun to‘laqonli raqamli yechimga aylanadi — mijozni jalb qilishdan tortib sotuv va xizmat ko‘rsatishni boshqarishgacha.
Botlar va AI-assistentlar texnologiya uchun emas. Ularning vazifasi — bir xil ishni olish: takrorlanuvchi savollarga javob, ariza qabul qilish, hujjatlardan ma’lumot ko‘chirish. Odamlar esa haqiqatan kerak bo‘lgan joyda ishlaydi.
Ishlab chiqishdan oldin xodimlaringiz kuni nimalardan iboratligini va qaysi murojaatlar ko‘p takrorlanishini ko‘ramiz. Hammasini emas, sezilarli samara beradiganini avtomatlashtiramiz.
Bizdan yechim buyurtma qilib, ish jarayoniga o‘rnatilgan bot yoki assistent olasiz: arizalar CRM ga tushadi, menejer bildirishnoma oladi, mijoz esa kutmasdan javob oladi.
Avval rutinaga qancha vaqt ketishini va bu kompaniyaga qancha turishini hisoblaymiz. Keyin yechim tanlaymiz — ba’zan katta til modeli o‘rniga oddiy stsenariy yetarli.
Assistentni kompaniya hujjatlariga tayanadigan va javob yo‘qligini rostini aytadigan qilib sozlaymiz. Bu chiroyli iboradan muhimroq: mijoz o‘ylab topilgan shart va narx olmasligi kerak.
CRM, ERP, sayt, telefoniya va to‘lov xizmatlariga ulaymiz. Avtomatlashtirish unutiladigan alohida vosita emas, jarayonning bir qismiga aylanadi.
Kirishni ajratamiz, yozishma va hujjatlarni sizning qoidalaringiz bo‘yicha saqlaymiz, kerak bo‘lsa yechimni o‘z serverlaringizda joylashtiramiz. Korporativ ma’lumot tashqariga chiqmaydi.
Mijozlar bilan real suhbatlar va xodimlarning ichki vazifalarini ko‘ramiz. Avtomatik hal qilinadiganini odam kerak bo‘lganidan ajratamiz.
Qisqa va tushunarli suhbat loyihalaymiz hamda chegaralarni belgilaymiz: bot qachon o‘zi javob beradi, qachon menejerni chaqiradi. Yomon stsenariy botning yo‘qligidan ham ko‘proq bezovta qiladi.
Hujjat, yo‘riqnoma va tez-tez beriladigan savollarni yig‘amiz va tuzilmalaymiz. Javoblarning aniqligi shu bazaning sifatiga bevosita bog‘liq.
Arizalarni CRM ga tushiramiz, mas’ullarga bildirishnoma yuboramiz, to‘lov va eslatmalarni ulaymiz. Mijoz xizmatlar orasida sakramasdan yo‘lni oxirigacha bosib o‘tadi.
Haqiqiy savol va hujjatlarda sinaymiz, xatolarni yig‘amiz va takomillashtiramiz. Faqat shundan keyin mijozlarga ochamiz.
Bot foydalanuvchilarni qayerda yo‘qotishini va undan nima ko‘p so‘ralishini kuzatamiz, bilimlar bazasini yangilaymiz va yangi stsenariylar qo‘shamiz.
Avtomatlashtirish rejasi — 400 $, ariza va navbat qabul qiluvchi bot — 1 200 $ dan, ichki muntazam ishlarni avtomatlashtirish — 2 500 $ dan, kompaniya bilimlar bazasi asosidagi AI-assistent — 3 000 $ dan, jamoani AI bilan ishlashga o‘rgatish — 300 $ dan.
400 $ lik avtomatlashtirish rejasidan: savdo, qo‘llab-quvvatlash va ichki jarayonlarni ko‘rib chiqamiz, AI eng ko‘p qo‘l mehnatini olib tashlaydigan joylarni topamiz va har bir qadamning byudjeti va muddatini baholaymiz. Reja bo‘yicha biz bilan yoki o‘z kuchingiz bilan ishlashingiz mumkin.
Assistentni faqat kompaniya materiallari asosida javob beradigan va javob bo‘lmasa, buni halol aytadigan qilib sozlaymiz. U nimani o‘zi hal qilishi va nimani odamga uzatishini alohida belgilaymiz.
CRM’ga: menejer bildirishnoma oladi, mijoz esa kutmasdan javob oladi. Kerak bo‘lsa, to‘lov va eslatmalarni ulaymiz.
Kirishni cheklaymiz, yozishmalar va hujjatlarni sizning qoidalaringiz bo‘yicha saqlaymiz, kerak bo‘lsa yechimni o‘z serverlaringizda joylashtiramiz. Korporativ ma’lumotlar tashqariga chiqmaydi.
Ha. Hujjatlarni tanib, ma’lumotni CRM yoki ERP’ga o‘tkazishni, qo‘ng‘iroq va yozishmalarni tahlil qilishni — transkripsiya, qisqa xulosa va sifat nazoratini — hamda muntazam hisobotlarni avtomatik yig‘ishni sozlaymiz.
Kontaktlaringizni qoldiring,
biz siz bilan bog‘lanamiz
