Проведём аудит: что настроено, чем реально пользуются, где обрывается процесс;
Наведём порядок в воронке, полях и справочниках;
Достроим недостающие интеграции и автоматизации;
Настроим отчёты, которые отвечают на вопросы руководителя;
Проведём обучение и договоримся о правилах ведения системы.
Разберём, как заявка проходит путь от первого касания до оплаты;
Соберём воронку под ваши этапы, а не под чужой шаблон;
Подключим источники заявок: сайт, Telegram, WhatsApp, телефонию, почту;
Настроим карточку клиента, задачи и напоминания менеджерам;
Разграничим права: кто что видит и может менять;
Обучим команду и будем на связи первый месяц работы.
Проведём интервью с руководителями и менеджерами, опишем процессы как есть;
Спроектируем структуру данных, роли и сценарии работы;
Соберём кликабельный прототип — все спорные моменты решаем до кода;
Разработаем систему итерациями, каждую неделю показываем результат;
Интегрируем с 1С, ERP, складом, банками и сервисами, которыми вы уже пользуетесь;
Перенесём данные из текущей системы, обучим команду и передадим документацию.
CRM нужна не для того, чтобы хранить телефоны. Её задача — сделать так, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа, каждый менеджер знал, что делать дальше, а руководитель видел реальную картину продаж без ручных отчётов.
Перед разработкой мы разбираемся, как устроены ваши продажи: откуда приходят клиенты, кто с ними работает, где сделки чаще всего останавливаются. Только после этого предлагаем решение — готовую платформу с настройкой или собственную разработку.
Заказав CRM у нас, вы получаете систему с понятной воронкой, подключёнными источниками заявок, автоматическими задачами и отчётами, которые можно открыть в любой момент, а не собирать к концу месяца.
Сначала разбираемся, где теряются деньги: на каком этапе уходят клиенты, что менеджеры делают вручную, какие данные не доходят до руководителя. Технические решения появляются после ответов на эти вопросы.
Мы настраиваем CRM под вашу логику продаж. Если процессы в компании нестандартные — разрабатываем систему с нуля, вместо того чтобы ломать рабочие практики ради чужого шаблона.
Подключаем сайт, Telegram, WhatsApp, телефонию, почту, 1С, ERP, складские и платёжные сервисы. Данные передаются автоматически, менеджеры не вводят одно и то же дважды.
Настроенная система без людей не работает. Мы обучаем команду, помогаем с первыми сделками и остаёмся на связи, пока CRM не станет привычным инструментом.
Смотрим, как заявка проходит путь от первого обращения до оплаты, где она задерживается и почему часть клиентов не доходит до сделки. Фиксируем это в понятной схеме.
Собираем этапы под ваш цикл сделки, определяем обязательные поля и правила перехода. Воронка должна отражать реальную работу, иначе менеджеры перестанут ей пользоваться.
Настраиваем автоматические задачи, напоминания, распределение заявок и уведомления. Всё, что можно не делать руками, система берёт на себя.
Разграничиваем доступ по ролям: менеджер видит своих клиентов, руководитель — весь отдел. Клиентская база остаётся в компании, а не в личных телефонах сотрудников.
Настраиваем отчёты по источникам заявок, конверсии этапов, работе менеджеров и деньгам в воронке. Руководитель открывает дашборд и сразу видит, что происходит.
Бизнес меняется, и система должна меняться вместе с ним. Добавляем новые сценарии, интеграции и отчёты по мере роста компании.
Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами