Restoran vino kechalariga mehmonlarni shaxsiy xabarlarda
yig‘ishni to‘xtatdi. Endi buni Telegram bot qiladi.
SIMACH — Moskva markazidagi restoran. Vino kechalari kechqurun o‘tadi:
bir hudud vinolari, oshpazning maxsus seti va jonli musiqa.
Arizalar administratorning shaxsiy yozishmalarida qolib ketardi.
Mehmonlar shaxsiy xabar yozar, kontaktlar yozishmalarda qolib ketardi.
Arizalarning bir qismi yo‘qolar, kechadan keyin esa restoran kim kelganini
va nimasi yoqqanini bilmasdi. Har bir yangi kechani boshidan yig‘ishga to‘g‘ri kelardi.
Mehmonlarni bitta bazaga yig‘ish
Ism, telefon va ma’lumotlarni qayta ishlashga rozilik yozishmalarda emas, bir joyda saqlanishi uchun.
Keyingi kechani shu bazaga sotish
Yangi kechaga taklif qo‘lda xabar yubormasdan, avval kelgan yoki qiziqqanlarga yetib borishi uchun.
Mehmonni stoldagi QR-koddan yozilishgacha olib boradigan Telegram bot yaratdik.
QR-kod stollarda va kecha afishasida turadi. Bot salomlashadi, ma’lumotlarni qayta ishlashga
rozilik oladi, ism va telefonni so‘raydi. Ariza darhol menejerga boradi.
Ekranlar bot bilan haqiqiy yozishmani takrorlaydi (mehmonlar ko‘radigandek, rus tilida); mehmon ismi shartli.
Ikkinchi kechani ham shu bot sotdi.
Yangi kecha oldidan bot baza bo‘yicha taklif yubordi — har bir guruh uchun o‘z matni bilan.
Bitta tugma bilan yozilish mumkin: kontaktini avval qoldirganlar anketani qayta to‘ldirmaydi.
Birinchi yozilish xabarnomadan 10 daqiqa o‘tib keldi.
Kechadan keyin bot taassurotlarni o‘zi yig‘adi.
Mehmon kechani 1 dan 5 gacha baholaydi va bir-ikki so‘z yozadi. Baho 3 va undan past bo‘lsa,
menejerga darhol mehmonning telefoni keladi — kecha hali unutilmasdan qo‘ng‘iroq qilish uchun.
«Hammasi yoqdi, yaxshilaydigan narsa yo‘q — asosiysi, darajani tushirmaslik»
Mehmonning botdagi fikri · 5 dan 5
Etna vinolari, oshpaz seti va jonli musiqa.
Surat: Mary Sergo
«Ajoyib Telegram bot yaratishdi, o‘zgarishlarni tez kiritishdi. Uzoq muddatli va samarali hamkorlikka umid qilamiz»
Ilgam — SIMACH restorani menejeri
Restoranda o‘z mehmonlar bazasi paydo bo‘ldi —
va har bir keyingi kechani sotadigan kanal.
Har bir keyingi kecha bir kechada ishga tushadi.
Yangi afisha, yangi matnlar — va bot yana bazadagi mehmonlarni chaqiradi.
Ariza va navbat qabul qiluvchi bot — 1 200 $ dan. Segmentlar bo‘yicha tarqatma va kechadan keyingi bahoni yig‘ish smetaga qo‘shiladi, aniq narxni vazifani ko‘rib chiqqandan keyin aytamiz.
QR, rozilik, ism va telefon mantig‘i o‘rinlar soni cheklangan har qanday yozilish formatiga mos keladi: degustatsiyalarga, master-klasslarga, yopiq kechalarga.
Birinchi qadamda bot shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashga rozilik oladi va faqat shundan keyin ism va telefonni so‘raydi. Ism, telefon va rozilik administrator yozishmalarida emas, bitta bazada saqlanadi.
Kechadan keyin bot 1 dan 5 gacha baho so‘raydi, 3 va undan past baho bo‘lsa, kecha hali esdan chiqmasdan qayta qo‘ng‘iroq qilish uchun menejerga mehmonning telefoni yuboriladi.
Ma’lumotlarni qayta ishlashga roziliklari bilan o‘z mehmonlar bazasini — u kechalar orasida 1,5 barobar o‘sdi — va keyingi kechani bir kechada ishga tushiradigan kanalni.
Kontaktlaringizni qoldiring,
biz siz bilan bog‘lanamiz
